Taller 01 - Teoría Gerencial del Conocimiento
Durante este taller tuvimos la oportunidad de conocer los integrantes del grupo tomando el curso. Mediante la presentación se solicitó la descripción de nuestras tareas y responsabilidades laborales. Partiendo de esto tuvimos observamos la gran gama de áreas que se prestan para capacitación y creación de adiestramientos. Esta discusión fue previa al la clase sincrónica, al igual que el desarrollo de un ensayo en el que comparamos los conceptos de este taller: "Knowledge management", el recurso humano, políticas y normas corporativas, beneficios y responsabilidades, y funciones específicas del puesto.
Durante la clase sincrónica se discutió la dinámica que seguiría el curso, los métodos de evaluación y un resumen del tema. También se realizó una pre-prueba sencilla para revisar conocimiento previos.
Una vez concluido el curso completamos documentos de avalúo.
Taller 02 - Desempeño laboral
Este fue el primer taller a distancia. Durante el mismo fuimos notificados en qué grupo nos tocaría desarrollar el análisis de caso. Como grupo procedimos a escoger el caso de la apertura de una aerolínea en el Terminal A del aereopuerto.
Adicional a esto desarrollamos un mapa de conceptos con los términos del taller y los eplicamos. Pero la actividad más interesante de este taller fue la relacionada a la lectura del primer capítulo de La Quinta Disciplina de Peter Senge. Esta lectura trata sobre lo que necesita una organización para ser inteligente inteligente. Además de participar en un foro de discusión, redactamos un escrito sobre la lectura.
Taller 03 - Tipos de capacitación
Además de tomar un examen presencial, en este taller procedimos a realizar en grupos un borrador sobre el análisis de necesidades del caso antes mencionado. Presentamos un escrito y un podcast sobre los conceptos del taller. También tuvimos la oportunidad de preparar una presentación sobre el tema de: Inteligencia emocional y su impacto en el ambiente laboral. La misma a presentarse durante la cuarta semana en la clase sincrónica en línea. Este tema resultó interesante por demás y pudimos ver cómo aplicarlo a diferentes áreas personales y laborales.
Taller 04 -Destrezas, valores y conductas éticas
Para este taller continuamos trabajando en el caso asignado. Desarrollamos el Diseño Instruccional para el mismo y escogimos una plataforma para proponer la implantación del adiestramiento en ella. Además de reunirnos sincrónicamente para ver todas las presentaciones desarrolladas en el taller anterior, se creó una tirilla cómica para exponer una situación hipotética. En ella se le explica a un gerente que hay que hacer unos adiestramientos para capacitar a ciertos empleados. Estos adiestramientos corresponden a los conceptos destacados por este taller: desempeño, ética, valores humanos, conciencia social, conciencia personal y autogestión.
Taller 05 -Diseño instruccional y la capacitación laboral
Para concluir este curso presentamos en grupo el adiestramiento preparado. El mismo es sobre Servicio al Cliente y fue preparado en la plataforma Schoology. Pueden acceder a éste creando una cuenta en esta plataforma y añadiendo el curso con este código de acceso: NBWKC-7KJSF
La presentación fue grabada y compartida por medio del video aquí incluido: